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La société AIT et la mise en oeuvre de la solution intégrale
René SISTI, Directeur de la société AIT et Françoise ARNAUD, responsable informatique, témoignent de la mise en œuvre de la solution intégrale transport et logistique au sein de leur entreprise.
SOLULOG : Bonjour Monsieur SISTI. Vous êtes Directeur de AIT TRANSPORTS ET LOGISTIQUE, dites-nous en un peu plus sur votre société.
René SISTI : AIT est un commissionnaire organisateur de transport (messagerie euro nationale) et logisticien qui emploie une quarantaine de personnes pour un CA annuel d’environ 10 M€.
AIT développe son activité sur l’Italie (pluriquotidien), l’Espagne (quotidien), le Portugal (bihebdomadaire), la Suisse (quotidien), la Belgique (bihebdomadaire), la France (lots, ½ lots et complets en 24/ 48 heures), ainsi qu’en Service Express sur toute l’Europe.
AIT garantit des services de qualité sur l’ensemble des maillons de la chaîne logistique, avec à disposition un entrepôt de 5000 m2 au cœur des axes routiers Européens.
Nos points forts sont : la sécurité, nos entrepôts sont surveillés 24/24H par vidéo et télésurveillance et sont équipés d’un système de protection incendie. Notre gestion de stock est informatisée et nous intégrons en automatique les commandes pour une optimisation de la préparation. Nous disposons d’un pont roulant de 10 tonnes avec une travée véhicules grands routiers.
SOLULOG : Pouvez vous nous décrire quels étaient vos besoins ?
RS : L’objectif était la mise en œuvre d’un double projet. D’une part l’organisation de transport multimodale pour 30 utilisateurs (route et maritime) avec une prise en compte du pré et post acheminement. D’autre part, l’entrepôt logistique pour 5 utilisateurs avec une ergonomie de gestion souple et performante et une ouverture sur l’extérieur.
La nouvelle solution informatique avait également comme objectif une optimisation des différents process : facturation client, achats fournisseurs, analyse des données, avec une sécurisation indispensable des informations.
SOLULOG : Quelles ont été vos motivations de choix pour SOLULOG ?
RS : Face à l’incapacité de notre précédent prestataire de nous fournir les programmes commandés, j’ai contacté SOLULOG début 2004 pour 2 raisons principales : votre expertise des spécificités des métiers de l’organisation de transport et de la logistique et votre faculté à mettre en place un suivi de projets précis (cahier des charges, comités de pilotages, …) afin d’obtenir le résultat souhaité dans le délai prévisionnel validé.
SOLULOG : Bonjour Françoise ARNAUD. En tant que responsable informatique, comment jugez-vous la solution intégrale ?
Françoise ARNAUD : Cette nouvelle solution nous apporte une maîtrise maximale de notre outil informatique. Le partenariat avec le fournisseur informatique est efficace (réunions, analyses, tableaux de suivi).
La maintenance est évolutive et prend en compte les remarques métiers des utilisateurs.
Nous maîtrisons totalement le paramétrage documentaire et tarifaire client comme fournisseur en interne. Nous avons à disposition un MPD (modèle physique de donnée) clair, qui nous permet de réaliser des requêtes sur la base de données de manière autonome (choix des méthodes et requêteurs).
Enfin, la sauvegarde et la réinstallation de la solution informatique (en cas de panne « matériel » par exemple) sont totalement réalisées par nos soins sans intervention extérieure, ni licence.
Cette solution colle parfaitement à notre activité, notre mode de fonctionnement et la taille de notre entreprise.
SOLULOG : Monsieur SISTI, au terme de 2 ans d’exploitation, quel est votre niveau de satisfaction ?
RS : Les principaux changements que je relève avec mon ancien système informatique sont de 3 ordres.
Une lisibilité claire et précise de mes différentes activités grâce aux statistiques et aux tableaux de bords. Cet outil m’est indispensable pour diriger mon entreprise.
Une optimisation des tâches, par exemple grâce à la tarification automatique ou à l’intégration de données externes, ce qui permet une diminution considérable des saisies manuelles, d’où un gain de temps et moins de risque d’erreurs.
Un rapprochement des chiffres avec la comptabilité et une aide au bilan : achats constatés d’avance, ventes à venir, etc...
SOLULOG : Et vos projets ?
RS : Nous souhaitons réaliser un suivi des expéditions avec la mise en œuvre d’échanges EDI, l’occasion d’un nouveau partenariat...